致全县物业服务企业的倡议书
全县各物业服务企业:
为进一步深化“整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制”专项行动,切实维护小区业主合法权益,规范全县物业服务市场秩序,促进物业服务提质增效,提升居民满意度,现向广大物业服务企业发出如下倡议:
一、严格履行合同,依法诚信经营
严格按照法律法规和物业服务合同约定,兑现各项服务承诺,按规定公开物业服务信息,亮证经营、挂牌上岗,将群众的满意度作为物业服务的核心目标;诚信经营,按规定将小区的公共收益收支情况、日常专项维修资金收支情况、公共水电费分摊情况等信息,在住宅小区醒目位置进行公示,并及时通过业主微信群、公众号等方式告知全体业主,自觉接受公众监督,保障业主知情权。
二、接受群众监督,认真自查自纠
核查占用物业小区内共用部位经营、未经业主同意改变物业服务用房用途、违法违规出租经营等问题,对业主反馈的问题建立台账、及时处理,确保业主诉求得到及时、公正、有效的解决,防止矛盾激化,推动行业健康有序发展,构建和谐家园。
三、加强日常管理,筑牢安全防线
认真学习贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述及指示批示精神,扎实履行安全生产主体责任,以“时时放心不下”的责任感,把住宅小区安全工作抓实抓细。对于“飞线充电”、楼道杂物堆占、占用消防通道等安全隐患问题,发现一起、制止一起,坚决消除安全隐患。
四、坚持党建引领,融入基层治理
以党建引领,与乡镇、村委(社区)、业委会(物管会)等加强协作,逐步建立社区居委会、业委会(物管会)、物业服务企业协调运行机制,积极参与到城市长效管理和文明城市创建中,努力打造“红色物业”品牌。
在此,我们倡议全县物业服务企业和广大物业从业者,坚持党的全面领导,认真履职尽责、依法诚信经营,自觉接受大众监督,扎实开展专项行动,以解决问题为抓手,以群众满意为目标,促进我县物业行业持续健康发展。
阳城县住房和城乡建设管理局
2024年7月25日