我局窗口服务“亮化升级”受好评
新年伊始，我局以深化“放管服”改革为抓手，继续引深我为群众办实事活动，以努力打造便捷、高效、贴心、利民的服标杆窗口为目标，以着力解决群众急难愁盼难题为导向，进一步亮化升级窗口服务，以实际行动书写为民爱民新篇章，受到群众普遍好评。
一、高效便捷解民忧。因系统原因我省的身份证办证收费无法实现电子收费，不仅给群众造成不便，也为基层户籍派出所带来困扰，为解决这一难题，我局户政部门多次和县财政局、县农行沟通协商，并取得银行系统的技术支持，为所有的户籍窗口建立了电子支付平台，解决了群众的无现金支付需求，既提升了工作效率，也极大地方便了办事群众。1月1日起，已有1371名群众享受到此便捷服务。
二、升级硬件增效能。为着力解决身份证人像采像设备系统不稳定，设备老化影响服务等问题，我局户政部门对所有的派出所进行了实地摸底调查，全部更新配足了照像设备。同时为展现户籍窗口新形象，我局多措并举进行亮化，提升硬件水平。目前已全部实现了低台敞开式办，配备了饮水用具、老花镜、纸张等便民物品，近一步营造了亲民爱民的窗口服务环境。
三、无缝服务暖民心。为提升服务质量，方便群众尤其是在外务工或读书的群众办户办证方便，我局各窗口全部实行公休日节假日预约服务和集中办证服务无缝隙衔接服务，急事急办、特事快办，为群众解决燃眉之急,实现了每年春节户籍窗口初四开门办公，周六周日开门和预约服务相结合，积极公布户籍窗口和民警电话，确保群众随时咨询随时答复，切实温暖了民心，提升了群众幸福感和获得感。
