便民服务“软硬件”实现“双提升”
为进一步提升服务品质,优化服务体验,对所有户籍派出所进行了实地摸底排查设备使用情况,更新配备信息采集、照相机、打印机、指纹仪等设备,配备饮水用具、老花镜、纸张等便民物品,督促各窗口设置学雷锋志愿服务岗,实现了低台敞开式办公。在政务大厅更新公益广告宣传版面6处,增设民警去向牌、便民充电站等设备。制定公示了窗口服务工作制度,统一了日常服务文明用语,进一步规范了窗口工作人员的日常行为准则。身份证办理实现“就近办”,群众可在全县任一户籍窗口就近申领身份证;身份证缴费实现电子支付,解决群众无现金支付需求;坚持预约服务和延时服务相结合,共为1923个中高考学生提供集中办证服务;为13个行动不便的群众提供上门办证服务。在街头和邮政门外设立“电动车登记上牌”便民服务点,开展“马路办公”、“邮电结合”进行电动车注册登记,累计现场办理电动车上户11000余辆;组织各摩托车销售企业召开“涉摩”工作会,做好摩托车销售工作,严把“销售关”。实行节假日、双休日不休息,同时在龙凤翔、星辰友信、广汇3个机动车登记服务站开通摩托车登记上牌点,全力开展摩托车注册登记,今年共计上牌7500余辆;推动雅迪、爱玛、台铃、立马、小刀等5家电动车销售企业开展电动自行车“带牌销售”。