阳城县交通运输局
阳城县交通运输局组织召开出租车专项整治工作推进会
发布日期:
2025-04-03
发布机构:
县交通运输局
阳城县交通运输局
组织召开出租车专项整治工作推进会
为切实提升出租汽车行业服务质量，回应群众关切，3月13日下午，阳城县交通运输局组织召开2025年“听民意、办实事”出租车专项整治工作推进会。曜阳、顺达两家出租车公司负责人、管理人员及全体出租车司机参加会议。专项整治重点为出租汽车拒载宰客、运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题。
会议指出，近期通过12345政务服务热线、网络平台留言等渠道，收集到群众对出租行业的投诉集中在拒载、议价、绕道宰客等运营违规行为，以及部分司机着装不整、态度恶劣、不主动使用文明用语等服务细节问题。这些问题既损害乘客权益，更影响城市窗口形象，必须以“刀刃向内”的决心开展专项整治。
会议强调，专项整治将坚持“开门纳谏、闭环管理”，通过定期召开乘客座谈会、发布行业服务质量报告、公示整治成果等方式，让群众广泛参与监督。县交通运输局将同步推进“智慧监管”系统升级，整合车载GPS、车内监控、电子围栏等数据，实现违规行为精准识别、快速处置；推动出租车行业从“整治问题”向“树立标杆”转变，为市民出行提供更安全、更便捷、更有温度的服务。
