阳城县科学技术局
阳城县科学技术局关于对县人大十七届五次会议第75号建议的答复
张军芳代表：
您提出的《关于提高消费券发放水平的建议》收悉。现答复如下：
一、建议扩大消费券辐射范围方面
目前我县的消费券发放的辐射范围还是较广的。一是发放主体较多。参与消费券发放的商户有123家，涉及门店217家，其中凤城164家，西河9家，蟒河2家，河北1家，次营5家，东冶4家，北留17家，演礼3家，芹池2家，润城5家，寺头1家，町店3家，董封1家，基本辐射全县范围；二是核销时间较长。为了满足周边农村地区商户较少，商品不丰富，到附近乡镇或者县城购买路程较远的现实，我们将核销时间由原来的当天抢券当天核销，改为平时当天抢券后2天内可以进行核销，春节等重要节假日3天内都可以进行核销，满足居民有充分的时间核销手里的消费券，买到自己称心如意的商品；三是大件商品重点保障。对于数码、家电、摩托等大件消费品为了不浪费消费券资源，让真正需要的人能买到，不实行抢券的方式，实行本人亲自在平台申请，一人限领取使用一次，提交资料后到店发券购买的方式，防止原来实行抢券时，抢上不买占用别人资源的问题。四是为了进一步扩大辐射范围，方便游客在旅游景区也能用上消费券，我们还联合县文旅局选择了山西皇城相府午亭旅游管理有限公司、山西皇城相府郭峪古城旅游有限公司、阳城县沁河古堡旅游开发有限公司、山西相遇相府食品有限公司等13家商户参与消费券发放活动，涉及我县皇城相府、郭峪古城、海会书院、九女仙湖、天官王府、董封李圪塔的圪塔驿站等主要景点以及唱响获泽量贩式KTV、桔子主题歌厅、不见不散娱乐活动中心等娱乐商家门店。后续我们还将继续扩大辐射范围，不断满足居民的消费需求。
二、建议加强信息传播力度方面
在消费券发放前，我们会通过多种方式进行宣传发动。一是贴合人们现在都喜欢看手机的趋势，我们会提前在太行日报、阳城融媒等大众媒介进行公告，详细介绍发放时间、规模、平台、类别等信息让公众知晓；二是发放前我们会召集全体商户进行发放前的政策解读和发放指导，要求他们回去后对相关店员和顾客进行宣传指导，商户随后在自己的公众号上就会结合自己的促销策略发布电子广告，或者打印纸质宣传单进行宣传，比如我县大型商超的公众号有阳城县惠康超市有限公司、阳城县环城乐购、阳城县旭东公司等；三是我们在自己的工作群和朋友圈也发布相关公告，同时也要求商户在自己建立的顾客群里进行宣传发动，有的商户建立的顾客群有7个之多，每个群里都有上百人，比如环城乐购建立的环城乐购福邸群，成员有252人，分布在不同乡镇，这样一传十，十传百，全县居民很快便可知晓。
三、建议引导农村居民消费方面
我们主要从以下几方面进行引导：一是加强电子商务知识技能培训和政策引导，特别是针对农村青年进行电子商务创业的培训，依托农村电子商务服务场所和企业的电商平台，开展代购代销、网络营销信息服务等创业活动。二是提升农民信息意识和应用技能，通过加强信息化知识的宣传和培训，推广网上支付、手机支付等电子支付方式，引导农村居民转变消费观念，实现由滞后型消费转变为现代消费模式，挖掘农村网络消费市场。三是开展以旧换新活动。顺应农村居民消费逐步朝着绿色化升级的新趋势，对绿色智能家电下乡、汽车、家电以旧换新等活动予以补贴等政策支持，推动农村居民开展绿色产品更新换代，激发潜在消费需求、提升农村居民生活品质。
四、建议建立反馈机制方面
我们非常注重居民在使用消费券过程中的问题，并建立如下反馈机制：一是在发放公告中设立有咨询电话，居民或者商家对使用过程中的问题可以通过电话进行咨询；二是指导商家注意收集顾客的意见和建议，对顾客反映的问题及时向我们反馈。三是我们在使用过程中也会不间断派出人员对使用过程进行监督检查，面对面和顾客进行交流，倾听顾客的反馈，并根据反馈进行改进，不断完善消费券政策。
下一步，我们将继续关注农村地区的经济发展和民生改善，不断优化和完善消费券政策。同时，加强与各部门、企业和社会各界的合作，共同推动我县经济高质量全面发展。
感谢您对我局工作的指导，欢迎今后提出更多宝贵意见，帮助我们不断进步！
