阳城县人力资源和社会保障局
线上线下“双服务” 提质增效获赞誉
发布日期:
2024-04-08
发布机构:
县人力资源和社会保障局
社会保障卡是民生服务的基础性载体,牵动着民生福祉,通过社保卡人们可以办理人社领域的就业登记、技能培训、参保缴费、养老金领取等应用服务,电子社保卡是社保卡的线上形态,与实体社保卡功能相同,状态相通。近年来,县社保中心在做好实体社保卡普及的同时,电子社保卡也在快速推进,全县电子社保卡申领覆盖率达60%以上。
3月18日周一刚上班,社保卡窗口便迎来了一周中的小高峰,由于窗口断电无法登陆业务系统,工作人员积极采用线上服务的形式,一步一步指导办事群众“掌上”操作,通过自己的电子社保卡进行线上补卡,快速高效疏散了窗口聚集的群众,让他们更直观、更真切地感受到了线上补卡的便捷,有力地宣传了电子社保卡。办事群众对社保卡贴心、便捷的“线上”服务纷纷称赞不已。
下一步,将继续立足群众需求,延伸服务触角,推动社保卡线上线下“一卡通”“双服务”,提升服务质效,让群众切身感受更可靠、更充分的民生保障。
