阳城县市场监督管理局
阳城县市场监督管理局关于对县政协十五届二次会议第258号提案的答复
关于对县政协十五届二次会议第258号
提案的答复
尊敬的买庆佳委员：
您好，您提出的《关于加强居民小区内经营场所管理的建议》已收悉，根据我单位居民小区监管职责，经研究，现答复如下：
一、加强对小区物业收费的管理是我们市场监管部门的职责所在。规范的物业收费和物业服务是人民群众获得感和幸福感得到保障的前提。针对近年来我县小区物业收费不规范，群众举报投诉较多的实际情况，我局将物业收费整治作为了今后法治惠民的具体举措来抓，列入了每年工作重点。
二、近两年来我局下大力气对物业收费进行监管整治，取得了一定效果。一是联合县住建局在去年对全县25家物业公司收费明码标价进行了检查，对5家未明码标价公示收费标准的物业公司进行了约谈和限期整改。目前，全县物业公司收费标准全部进行了公示。二是重视物业价格收费举报投诉工作。充分发挥12315举报投诉平台的作用，对受理的15件业主价格收费举报投诉全部依法及时进行了处理，做到“件件有处理、事事有回复”。三是对检查中发现的违规乱收费行为及时制止纠正。针对龙凤苑物业公司收取业主停车费一事，及时叫停，责令整改，退还已收业主的停车费1万余元。针对东岳新城物业收取业主供暖统筹费50元/平方米一事，及时叫停，责令整改，退还已收款项。四是对问题突出的物业公司依法进行查处。依法对中天物业公司、玉源兴物业公司、恒正物业公司等进行了立案查处，责令退还业主款项30余万元，罚没款约70万元。
三、为进一步强化对物业收费的监管，我局已建立长效机制，利用“双随机”平台，以每年不低于20%的抽查比例对物业公司收费进行检查。
以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。
感谢你对我县价格监管工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。
单位负责人： 承办人员：
联系电话：0356—4223216
阳城县市场监督管理局
2022年8月24日
