阳城县信访局
第三届“循法信访、依法办访”信访法制宣传之——什么是“网上信访”
发布日期:
2021-08-16
发布机构:
县信访局
什么是“网上信访”
“网上信访”是指通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求。网上信访是非常便捷的信访方式，它不受时间、空间、人数的限制，它的信访成本是最低的、速度是最快的。目前，网上信访已成为群众信访活动的重要渠道。
与传统的走访、写信方式相比，网上信访特点在于：
一是方便快捷。一部手机、一台电脑在手，足不出户就能反映问题，查询办理结果，既方便、又快捷。
二是公开透明。信访事项什么时间被受理、归哪个部门、哪个人受理办理、办理的进展情况、答复情况等每个环节在网上全程留痕、有据可查。这样一来，就有效避免了重复受理和重复交办。
三是信访成本更低。表现在两方面：一是信访人负担减轻了，减少了走访带来的交通、食宿等生活开支；二是行政机关成本降低了，减少了重复受理、重复交办、重复办理的行政资源占用和浪费。
网上信访须知：
（1）反映情况须内容真实、客观、清楚，投诉事项必须对象明确，不得歪曲或捏造事实；
（2）须如实填写真实姓名、联系电话、工作单位（或家庭住址）、电子邮箱等；
（3）投诉事项需要对个人信息保密的，请注明“保密”。
有哪些网上信访途径？
（一）电脑信访
第一步：搜索：进入阳城县人民政府网站—政民互动—网上信访
第二步：注册：按要求填写注册信息
第三步：登录：填写注册的姓名密码
第四步：提交：按要求填写内容，提交投诉事项
第五步：评价：点击查询评价，查看办理情况，进行满意度评价
（二）手机信访
手机微信关注“阳城信访”微信公众号，关注后选择“网上信访”，按要求填写相关内容并提交。
