阳城县信访局
| 索 引 号： | 11140522K03478216C427/2022-00096 | 主题分类： | |
| 发布机构： | 县信访局 | 成文日期： | |
| 标 题： | 关于对县政协十五届二次会议第220号提案的答复 | ||
| 发文字号： | 发布日期： | 2022年11月09日 | |
关于对县政协十五届二次会议第220号提案的答复
赵春芳委员：
您提出的关于切实改善基层群众“信访不信法”的建议的提案收悉。现答复如下：
基层群众“信访不信法”由来已久，甚至根深蒂固，思想意识的改变尤为不易，您分析的三个原因比较准确、深刻，提的四点建议也较为中肯，结合信访部门工作实际，我们对于该建议采取的办法和措施是：
一、最大限度引导信访人树立法治观念
做到从上至下均依法办事，依法信访。给信访人传导法治观念、法治意识，让其树立法治观念，使依法办事，依法信访成为一种自觉，形成一种理念，拿起法律的武器去维权，同时也监督各部门各单位依法办事，无论从实体还是程序都依法进行。我们的信访接待窗口，邀请了律师答疑解惑，成立了多元化解中心,进驻了法院、检察院工作人员，多角度化解了许多典型案例，以案释法,以案普法，通过鲜活的案例给信访人传导依法办事的理念。
二、最广范围宣传《信访工作条例》
2022年5月1日实施的新的《信访工作条例》是信访工作的根本依据和遵循，我们从4月份开始通过发放传单、组织工作人员网上答题，电视网络各种形式传播，各级会议宣传普及，实践中积极运用等，向群众宣传《信访工作条例》，让群众依法信访，涉及到纪检、涉法涉诉、行政法规、党内法规、个人维权等方面的事项，分别按相应的程序去办，信访渠道是畅通的，其他渠道也是畅通的，把信访人引入相应的正确渠道，各职能部门把自己职责内的事办好，信访部门充分利用有限的人力资源，做好信访的事,既不越权越位，又不失职失责。
三、最大努力挖掘各方资源为民办事
信访是送上门来的群众工作，一定要树立“人民至上”的工作理念，在工作实践中形成了许多行之有效的经验办法，无论是通过法律途径还是通过信访途径，最终目的都是解决群众的问题，不能绝对的把信访与信法割裂开来，信访与法律之间有相通的途径，比如说“枫桥经验”，解决信访问题“三到位一处理”原则，对于诉讼来讲，为了节约诉讼成本，基层调委会运用“枫桥经验”解决了一大批矛盾纠纷。反过来，有经过四十年解决不了的问题，通过诉讼或其他法律程序，快刀斩乱麻，把信访积案化解了。阳城信访局按照上级要求，在晋城市首家成立了矛盾纠纷多元化解中心，阳城县人民法院，阳城县人民检察院派驻阳西法庭,“三心”检察为民工作室，律师事务所派员进驻每日值班，政法、人社、住建、国土等部门也派员入驻中心，各方力量入驻后，实现了信访问题“一条龙服务、一站式办理、一揽子解决”，使矛盾纠纷化解资源达到了最大程度的发挥，取得了1+1大于2 的效果，有效的解决了信访人“信访还是信法”的纠结。
单位负责人：张利斌 承办人员：延长兴
联系电话：4239368
阳城县信访局
2022年10月13日
