阳城县行政审批服务管理局
我陪群众走流程 高效便捷暖人心
发布日期:
2024-08-05
发布机构:
县行政审批服务管理局
“审批快、服务暖，这种温心暖心的审批服务必须点赞！”近日，柏先生在领取到湾村加油站建设项目施工许可手续时由衷赞叹。为纠治审批服务中“办事难、办事繁、办事慢”的问题，当好“审批更快、服务更暖”的“金牌保姆”，县审批局扎实开展“我陪群众走流程”活动，站在企业、群众角度审视政务服务中的堵点、难点问题，通过“亲身体验、换位思考、主动服务”进行自我“体检”，倒逼效率提速、服务提升，得到了广大群众的一致好评。湾村加油站建设项目在取得土地后，还需要办理规划许可、垃圾处置核准、质量安全登记注册以及施工许可等手续后方可开工建设，涉及审批环节多、事项多、申报资料复杂。为切实加快审批速度，县审批局采取“全程陪跑”模式，全流程跟踪帮助项目单位填写申请、准备资料，同时打破审批事项之间互为前置的制约，采取并联审批的方式，一次性为企业办理了规划、垃圾处置、施工许可等手续，大幅缩减了审批时间，加快了开工进度。通过开展“我陪群众走流程”活动，县审批局聚焦企业和群众的急难愁盼，采用“代入式、沉浸式”的方式转变角色、转换视角，查不足、明需求、出点子，切实解决一批堵点难点，创新一批改革举措，切实推动政务服务提质增效。
