阳城县行政审批服务管理局
窗口向前移 服务零距离
12月31日，阳城晶海广场-爱琴海将盛大开业，该商场是一座集体验、社交、休闲等多功能为一体的购物中心，将成为我县的“新引领、新地标、新商圈”。截止目前，共进驻153个商铺，123个品牌。为保证商户顺利入驻，县审批局以商户需求为导向，积极提前介入，靠前服务，指导商户高效办理营业执照、食品许可、公共卫生许可等相关证件，助力商场顺利开业。一是高度重视、提前沟通。12月18日，局长于建龙亲自带队到晶海广场项目部进行实地调研，并与商场运营方充分沟通交流，了解商户装修进度、办证办照需求及亟须解决的实际问题，详细了解商户经营业态、经营范围等信息，现场对有关问题进行了沟通解决。二是服务前移、精准对接。根据实际情况，县审批局第一时间精准制作菜单，一次性告知运营商进驻商铺需要办理的证件及所需的申请材料、办理流程、部分重点事项的特殊程序，避免经营主体多跑路、跑弯路。同时，积极启动绿色通道，并承诺如运营商需在工作时间外预约服务的，审批窗口将加班加点做好服务保障工作。三是分类处置、快速取证。依托“高效办成一件事”“一业一证”“免费帮办代办”等便民举措为商户提供精准快速服务。对申请材料齐全、符合法定要求的，从申请到出证提供全流程网办服务，实行“马上办”；对确需现场勘查经营场所的，采用提前指导、集中踏勘模式，实行“加急办”；对涉及多个证照办理的商户，提供一站式联办服务，实现“一次办”。四是专项研判、畅通堵点。针对部分难点堵点事项，县审批局责成专人对接、快速沟通，通过召开专题会议研判保障问题处理，在法律框架内积极寻求合理解决途径，助力企业快速领证。“金杯银杯不如百姓的口碑”，爱琴海商场运营方对县审批局提前介入、精准服务深表感激，为阳城的营商环境表示赞誉。同时，保证在今后的经营过程中务必加强对商户的规范管理，为阳城百姓创造安全放心愉快的购物环境。县审批局将持续聚焦企业群众“急难愁盼”，通过靠前服务、集中办理、证照联办、帮办代办等服务，变政务服务由“企业找”为“送上门”，审批服务由“受理侧”向“需求侧”延伸拓展，为企业扎根投资创业提供放心、安心、省心的营商环境，推进企业办事从能办向好办、易办转变。
