阳城县市场监督管理局
阳城县市场监督管理局举办聚焦实务·规范执法“三提升”专题培训
发布日期:
2026-09-21
发布机构:
县市场监督管理局
为进一步规范投诉举报处理流程，提升合同行政监督管理水平，打造高素质专业化监管执法队伍，2026年9月18日，阳城县市场监督管理局组织全局干部职工开展聚焦实务·规范执法“三提升”专题培训，围绕投诉举报处置实务和合同监管执法两个主题进行集中授课。本次培训邀请中国法学会会员、国家市场监管总局行政学院师资库优秀教师、山西省市场监管法治监督标准化技术委员会委员高小超老师主讲。
培训中，高小超老师结合基层执法实际，围绕《市场监督管理投诉举报处理办法》等法规，结合典型案例，详细讲解了投诉举报的受理范围、处理时限、文书规范以及应对“职业打假人”的实务技巧，强调了程序合法性与风险防范意识；合同监管方面，重点围绕《中华人民共和国民法典》合同编相关内容及《合同行政监督管理办法》，重点剖析了格式条款监管、霸王条款的认定与查处要点、预付消费合同风险、民事纠纷与行政违法边界、合同违法案件查办要点。并就如何开展合同格式条款专项整治行动进行了业务指导。
培训坚持“案例+流程+风险”导向，针对基层常见的办理疏漏、答复不规范、复议诉讼风险等问题逐一拆解，并现场答疑。参训学员表示，此次专题培训接地气、解难题、强实效，既是一次业务“充电”，也是一次能力“加油”，将会以此次培训为契机，把所学知识运用到市场监管一线，不断提升履职本领，守牢安全底线，维护公平秩序。
下一步，阳城县市场监管局将把培训成果转化为工作实效，进一步统一投诉举报处置流程、规范合同监管执法程序，推动“接诉即办、闭环管理、依法履职”落地，持续提升消费维权质效和执法规范化水平。
（张素兰）
