阳城县市场监督管理局
阳城县市场监督管理局2026年中秋国庆“双节”网络消费提示
值此2026年中秋、国庆“双节”来临之际，节日礼品采购等消费活动进入高峰期。为有效防范网络消费陷阱，切实保障广大消费者的合法权益，阳城县市场监督管理局特发布如下消费提示。
一、消费者在网上购物或直播购物时，要选择正规电商平台，认真核实商家资质，查看商品信息、评价和售后政策，同时使用官方支付渠道，避免私下交易。
二、消费者要理性面对商家的打折优惠、精美包装、私人定制等营销手段，认真查看“打折促销”“满减赠送”“预存折扣”等促销活动规则条款，谨防促销欺诈。
三、消费者网购月饼收到货后，应认真查看外包装是否完整、清洁，标示的配料表、生产日期、保质期、贮存条件、生产厂名厂址及联系方式等信息是否齐全，自觉抵制过度包装、“天价”月饼。
四、消费者网购时令新鲜果蔬收货后，及时查看包装是否完整、是否漏气或胀袋、生产日期和保质期是否齐全，发现问题要及时与商家沟通或向有关部门反映。
五、消费者通过外卖平台订餐时，应查看餐饮商户是否具备《营业执照》《食品经营许可证》等相关证照，适量点餐，杜绝餐饮浪费。
六、在微信朋友圈进行购物时可能存在商品质量无法保障、虚假宣传难以辨别、交易凭证缺失等问题，消费者需要求商家提供身份证信息及微信支付实名认证截图，通过比对信息降低交易风险。
七、消费者在直播间购物时对主播的演示或承诺应保持理性，下单前务必查证主播及平台资质（营业执照等），并通过商品详情页核实商品功效、产地、效果及价格等真实信息，不要盲目冲动消费。
八、消费者在消费过程中，请保留好消费凭证，如聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单号等，便于发生消费纠纷时进行维权，积极维护自身权益。
九、消费时妥善保管合同、发票、聊天记录、截图等全部凭证。一旦自身合法权益受到侵害，首先应尝试与商家沟通协商，提出合法诉求。如果协商无果，可拨打12345热线或12315全国投诉举报平台进行投诉，还可以向相关行业主管部门反映，依法维护自身合法权益。
