阳城县行政审批服务管理局
服务下沉“零距离” 基层培训优环境
为深入贯彻落实全县优化营商环境决策部署，持续深化“放管服”改革，破解基层社保服务力量相对薄弱等突出问题，社保中心主动延伸服务触角，赴次营镇开展就业社保服务“村村全覆盖”及社保卡业务专题培训，切实把政务服务资源与能力下沉到基层一线，让企业和群众在“家门口”就能享受到高效、便捷、优质的人社服务，以基层服务质效的全面提升持续优化县域营商环境。
培训紧扣基层政务服务实际需求，聚焦优化营商环境核心目标，精准开展业务指导与能力提升。信息统计股张燕妮股长围绕就业社保服务“村村全覆盖”工作，详细解读40项服务事项清单，系统演示“村村通”平台及自助服务设备操作流程，明确基层服务点工作标准、经办规范及服务边界，推动基层社保服务从“能办”向“快办、好办、规范办”转变，切实降低企业群众办事制度性交易成本。在社保卡业务板块，针对实体社保卡与电子社保卡功能差异、申领渠道拓展、挂失解挂、跨省用卡等高频事项进行全面细致讲解，重点梳理基层服务中常见的堵点、难点问题，现场解答参训人员实际经办中遇到的疑问，确保政策精准落地、业务熟练操作。
培训现场设置互动答疑环节，参训人员结合日常工作积极交流、主动提问，授课人员逐一细致回应，实现“学中问、问中解、学用结合”，有效提升基层工作人员政策理解深度与业务实操能力。参训人员一致表示，此次培训内容实用、针对性强，既解决了业务经办中的实际问题，也为后续更好服务群众打下坚实基础。
此次培训是推动政务服务下沉基层、优化营商环境的具体实践，既是对村“两委”换届后基层社保队伍的“充电赋能”，也是打通服务群众“最后一公里”、提升基层公共服务水平的关键举措。通过培训，进一步建强了基层政务服务队伍，畅通了基层服务渠道，推动更多高频社保事项在基层实现“就近办、一次办”，切实增强了企业群众的获得感、幸福感和满意度。
下一步，我县将持续聚焦优化营商环境工作要求，立足企业群众办事需求，健全常态化基层业务培训机制，推动更多高频政务服务事项向镇村延伸覆盖，不断提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，以更优质、更高效、更贴心的政务服务，为全县营商环境持续优化注入强劲动能，为经济社会高质量发展提供坚实保障。
